ВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролер данных: Bazaarica Cosmetics Domestic and Foreign Trade Limited Compan
Адрес: Парселлер Мх. Юрцевер Кд. Дворец Синпаш в Стамбуле, участок № 4/1, 34771 Умрание – Стамбул
Номер МЕРСИС: 160176800200001

1. Введение

Для компании Bazaarica Kozmetik İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (далее – «Компания») конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных являются одними из наших главных приоритетов. Наша Компания обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных № 6698 («ЗПД»).

Мы хотели бы проинформировать вас об обработке ваших персональных данных, когда вы регистрируетесь в качестве участника или совершаете покупки в качестве гостя на веб-сайте www.childlovesmom.com и/или в мобильных приложениях, принадлежащих нашей Компании (далее именуемых «Платформа»), в целях использования услуг, предлагаемых на Платформе.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем?

При использовании вами услуг Платформы будут обрабатываться следующие персональные данные:

  • Информация, подтверждающая личность: Ваше имя, фамилия.
  • Контактная информация: ваш адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
  • Информация о транзакциях клиента: данные вашего заказа и счета, история транзакций, запросы и жалобы, данные об использовании платформы, а также любая информация, которой вы делитесь в отзывах о продуктах или вопросах.
  • Информация о безопасности транзакций: информация о вашем устройстве, IP-адрес, информация о пароле и данные файлов cookie.
  • Юридическая информация о транзакциях: переписка с уполномоченными лицами, учреждениями и организациями; информация, связанная с юридическими запросами.
  • Информация об аудиозаписи: Если вы обратитесь в наш колл-центр, аудиозапись вашего звонка.

3. Цели и правовые основания обработки Ваших персональных данных

Ваши персональные данные собираются в электронном виде через Платформу или по таким каналам, как наш колл-центр, на основании правовых оснований, изложенных в статье 5 KVKK.

3.1. На основании правового основания «прямо установлено в законах» (KVKK, ст. 5/2-а):

  • Поскольку Участник является трейдером, то в соответствии со статьей 6/2 Закона о регулировании электронной коммерции № 6563 коммерческие электронные сообщения (электронные письма или SMS) могут отправляться без предварительного согласования.

3.2. Исходя из правового основания «необходимости для исполнения договора» (KVKK ст. 5/2-c):

  • Создание и проверка вашей учетной записи участника, сопоставление ее с вашими персональными данными.
  • Реагирование на ваши запросы, рассмотрение жалоб, оказание поддержки и обеспечение удовлетворенности клиентов.
  • Обработка платежей за покупки или продажи, управление доставкой между участниками, обработка заявок на возврат.
  • Предоставление вам возможности просматривать и использовать свою учетную запись участника и Платформу, осуществление операций купли/продажи, выполнение обязательств поставщика посреднических услуг.
  • Уведомление вас об обновлениях, изменениях или событиях, связанных с вашей учетной записью или Платформой.
  • Хранение персональных данных на серверах Платформы.
  • Ведение и просмотр финансовых записей, связанных с платежами, продажами и счетами.
  • Позволяет повторно получить доступ к прошлым сообщениям, покупкам, счетам-фактурам и записям о транзакциях.
  • Реализация основных функций платформы, поддержание сеанса входа в систему активным.
  • Запоминание ваших данных для входа, прошлых транзакций и предпочтений.
  • Оказание поддержки посредством руководства по запрошенным действиям.
  • Отображение просмотренных товаров в соответствующих разделах для завершения покупок.

3.3. На основании правового основания «соблюдение правовых обязательств» (KVKK ст. 5/2-з):

  • Реагирование на официальные запросы правоохранительных органов и властей, предоставление соответствующей информации.
  • Осуществление сделок в соответствии с действующим законодательством.
  • Хранение персональных данных в течение сроков, установленных законодательством.
  • Обеспечение технической, юридической и коммерческой безопасности Компании и ее заинтересованных сторон.

3.4. На основании правового основания «установления, осуществления или защиты права» (KVKK ст. 5/2-e):

  • Сохранение персональных данных в течение установленных законом сроков исковой давности в случае возникновения споров.
  • Проверка и использование персональных данных для юридических оценок и процессов.

3.5. На основании правового основания «законных интересов» (KVKK, ст. 5/2-f):

  • Упрощение, настройка и улучшение использования Платформы и ее услуг.
  • Предотвращение, выявление, минимизация и расследование мошенничества, нарушений безопасности или противоправной деятельности.
  • Мониторинг безопасности транзакций путем хранения данных об использовании и платежах.
  • Разрешение жалоб и споров, касающихся Платформы, пользователей или продуктов.
  • Мониторинг и проверка финансовых транзакций пользователя.
  • Обеспечение и повышение безопасности Платформы.

Дополнительные цели обработки:

Установление членства и обработка заказов (исполнение контракта и юридических обязательств):

  • Управление членством и создание профилей.
  • Заключение договоров дистанционной купли-продажи и обработка заказов.
  • Доставка заказов и управление логистикой.
  • Обработка платежей и счетов.
  • Управление процессами отмены и возврата.
  • Выполнение юридических обязательств (например, в соответствии с Законом о регулировании электронной торговли, Законом о защите прав потребителей).

Улучшение качества обслуживания и качества обслуживания клиентов (законный интерес):

  • Обработка запросов, жалоб и предложений для обеспечения удовлетворения.
  • Проведение анализа и составление отчетов для улучшения качества обслуживания и пользовательского опыта.
  • Обеспечение безопасности деятельности и предотвращение мошеннических действий.

Маркетинговые и рекламные мероприятия (явное согласие):

  • С вашего явного согласия отправка коммерческих электронных сообщений (SMS, электронная почта, push-уведомления) для кампаний, рекламных акций и рекламы.
  • Вы можете отозвать свое согласие в любое время через указанные ниже каналы связи.

4. Кому и для каких целей передаются ваши персональные данные?

Ваши персональные данные могут быть переданы отечественным и международным получателям в соответствии с действующим законодательством на основании принципа «служебной необходимости».

Внутренние переводы:

  • Поставщики и деловые партнеры: внутренние грузовые/курьерские компании для доставки, банки/платежные учреждения для обработки платежей.
  • Уполномоченные государственные учреждения: налоговые инспекции, суды, министерства или другие органы для выполнения юридических обязательств или по запросу.

Международная передача данных: В связи с международными продажами и использованием глобальных технологических услуг ваши данные могут передаваться за границу в соответствии со статьей 9 Закона о конфиденциальности (KVKK).

  • Доставка заказа: При международной доставке идентификационные и контактные данные передаются курьерским/логистическим компаниям в стране назначения (необходимо для исполнения контракта).
  • ИТ-услуги: Для инфраструктуры, эксплуатации и аналитики веб-сайта мы сотрудничаем с зарубежными поставщиками услуг (GoDaddy, Google Analytics, Hetzner и т. д.), что означает, что данные могут передаваться на их серверы (на основании законного интереса и согласия на использование файлов cookie).

Наша компания принимает необходимые технические и административные меры для обеспечения безопасности ваших данных при международных передачах.

5. Ваши права в отношении ваших персональных данных (KVKK, ст. 11)

Вы имеете право:

  • Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
  • Запросить информацию
  • Узнать цель обработки и использовать ее соответствующим образом,
  • Знать третьих лиц, которым она передается внутри страны или за рубежом,
  • Запроситб исправление, если информация неполная или неточная.
  • Запросить удаление или уничтожение в соответствии с условиями KVKK,
  • Возражать против результатов, направленных против вас,
  • Требовать компенсацию, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки.

6. Контакт по вопросам прав и запросов

Вы можете направлять свои запросы следующими способами, и ваш запрос будет рассмотрен бесплатно в течение 30 дней:

Электронная почта: [email protected] (с вашего зарегистрированного адреса электронной почты)
Линия поддержки WhatsApp: +90 539 494 34 00
Личное письменное заявление: район Парселлер, улица Юрцевер, дворец Синпаш, Стамбульский дворец, объект № 4/1, 34771 Умрание – Стамбул.